Kargo ve Teslimat

Hangi Kargo Şirketiyle çalışıyoruz?

Anlaşmalı kargo şirketimiz SÜRAT KARGO olup, ücretsiz kargo kampanyamız devam etmektedir.

Kargom ne zaman ulaşır?

Alınan siparişler 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.Haftasonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Bulunduğunuz şehire bağlı olarak, 1 - 7 gün içerisinde sipariş adresinize teslim edilir. Siparişlerinizi, hesabınıza giriş yaparak  “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. 

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz esnasında belirlenen kargo firmaları ile 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde teslim edilmek üzere (Hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz lizizu.com’a iade edilir. Teslimata ait farklı durumlar için lizizu.com veya kargo firması ile irtibata geçiniz